• O programa de para-choques pintados é crucial para uma melhor experiência de cliente nas oficinas Nissan
• Agora inclui o novo Nissan LEAF, o crossover Qashqai e o revolucionário Micra
• O tempo de imobilização do veículo é reduzido em até 48 horas
• Uma abordagem inovadora que garante sempre um acabamento com a qualidade de fábrica
• O programa ajuda ainda as oficinas a cumprirem os seus critérios de sustentabilidade ambiental

O programa de para-choques pintado da Nissan é um pilar importante entre as inovadoras soluções de reparação de veículos da marca e acaba de ser alargado a mais modelos, indo assim de encontro às necessidades de um número mais alargado de clientes Nissan.

O programa passa a incorporar um total de 10 gamas, incluindo o crossover mais vendido da Europa, o Qashqai, e o dois volumes compacto Micra. O mais recente a juntar-se é o "Simplesmente Fantástico" novo Nissan LEAF, que acaba de iniciar as vendas na Europa.

O Programa de Para-choques Pintados foi apresentado pela primeira vez em 2015 para oferecer uma alternativa aos para-choques dianteiros e traseiros não pintados. Até agora os para-choques pintados encontravam-se disponíveis em 41 cores diferentes mas eram uma oferta exclusiva nos modelos mais recentes da Nissan.

Com o lançamento desta segunda fase do programa passa a cobrir modelos mais antigos das cinco principais gamas de automóveis Nissan em circulação na Europa.

Setenta por cento das colisões na Europa apenas têm danos de para-choques

Apesar de todos os modelos Nissan possuírem tecnologias de segurança avançadas para prevenção de acidentes, estima-se que 70%* de todas as colisões na Europa são impactos de para-choques com para-choques a baixa velocidade e que apenas provocam danos menores.

O Programa de Para-choques Pintados e prontos a instalar é assim um exemplo da abordagem inovadora da Nissan às soluções de reparação, impulsionando a estratégia de pós-venda da marca. Este programa ilustra perfeitamente a forma como a rede Nissan coloca no centro da sua atenção o Cliente da marca, oferecendo-lhe uma melhor experiência de assistência, com reparações com garantia de alta qualidade e simultaneamente um menor intervalo de imobilização do veículo.

As soluções de reparação de veículo da marca também incluem um programa de capas de espelho pintadas e um serviço de substituição ou reparação de para-brisas.

Para além de proporcionar uma instalação e acabamento consistentes e da mais elevada qualidade, o programa permite reduzir o tempo de imobilização do veículo de uma média de 72 horas para apenas 24 horas. Com isto, melhora a capacidade das oficinas da marca de atender as necessidades de reparações de veículos de outros clientes e proporciona um melhor apoio para as seguradoras.

Mais qualidade e maior sustentabilidade ambiental

O programa permite aos reparadores beneficiar de acesso mais rápido aos para-choques a partir do armazém central, uma correspondência de cores mais precisa, instalação mais rápida e acabamento com qualidade de fábrica em cada reparação.

A sustentabilidade está também no cerne do programa, ajudando os reparadores a cumprir com as suas obrigações ambientais. Os para-choques são moldados por injeção na fábrica da Nissan em Sunderland, no Reino Unido.

Esta fábrica utiliza os recursos de energias renováveis de produção local e um processo de pintura encurtado reduz o consumo de materiais. A expedição de Sunderland para o concessionário é efetuada com recurso a um sistema de embalamento em cartão robusto e reciclável.

Jean-Christophe Mercier, Vice-presidente de Após-venda da Nissan Europa, comentou: «Expandir o nosso inovador programa de reparação é mais um exemplo de como a Nissan está a melhorar a sua oferta de após-venda para incrementar a experiência dos nossos clientes e simultaneamente melhorar a eficiência das oficinas e minimizar os custos das seguradoras».

«Queremos que todos os Nissan na estrada possuam uma boa manutenção e que cumpram com os padrões estéticos e mecânicos mais elevados. O para-choques pré-pintado está a ajudar-nos a cumprir com este compromisso ao permitir às oficinas reparar veículos com o mesmo nível de qualidade da fábrica», concluiu.