O OLX em Portugal recebe as distinções como resultado do desempenho e avaliação dos consumidores e com base na sua satisfação.

 

O OLX começa o ano de 2024 com diversas distinções relativas à sua atividade. O Prémio “Marca Recomendada do Ano” foi atribuído novamente ao OLX na categoria “Classificados de Negócios de Compra e Venda”. Adicionalmente, a plataforma foi também destacada com o Prémio “Escolha do Consumidor” na categoria de “Anúncios Classificados online”.

 

Como líder Global em classificados, o OLX oferece a comunidades locais em mercados de rápido crescimento um mercado online dinâmico. Ao facilitar a compra, venda ou troca de artigos, a plataforma conecta as pessoas de uma forma rápida e conveniente, promovendo interações significativas.

 

A Consumers Trust reconhece o OLX como “Marca recomendada do ano” pelo seu notável desempenho no Portal da Queixa, no que diz respeito ao seu atendimento personalizado e à atenção de excelência prestada ao cliente. A plataforma obteve a melhor média de Índice de Satisfação da sua categoria. Presente no Portal da Queixa desde 2012, o OLX apresenta atualmente um Índice de Satisfação de 87.7%, Taxa de resposta de 100% e de Solução de 97.9%, recebendo a distinção atribuída em exclusivo às marcas que mantêm uma elevada performance, que resulta da avaliação dos consumidores.

 

Já o prémio de “Escolha do Consumidor”, na categoria de “Anúncios Classificados online”, é atribuído pela ConsumerChoice, que classifica as marcas com base no reconhecido sistema de avaliação e classificação que tem por base a satisfação e aceitação que as mesmas geram entre os consumidores. Este reconhecimento cria meios para que os mesmos se expressem, e consequentemente divulguem as marcas que mais os satisfaçam, conferindo-lhes valor. Os indicadores de reputação positiva da plataforma OLX são, assim, um reflexo de todo o trabalho desenvolvido em prol da satisfação dos seus consumidores.

 

António Louro, Manager of Customer Experience do Grupo OLX em Portugal, destaca: “temos uma equipa extremamente dedicada, que todos os dias trabalha para fazer do OLX uma plataforma com elevados níveis de satisfação. Quando falamos de um portal desta dimensão, com milhares de anúncios e milhares de utilizadores, é essencial garantir padrões acima da média. Proporcionar uma ótima experiência ao consumidor é um dos nossos critérios mais importantes. Estes prémios são um testemunho do compromisso incansável e da dedicação em oferecer a melhor experiência aos nossos utilizadores. Juntos, continuamos a elevar os padrões que tornam o OLX uma marca tão reconhecida.”